营销介入越早,企业吃亏越少
营销对于企业来说就是打仗,《孙子兵法》有云:国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故经之以无事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。
打仗是关系生死的事情,决定国家存亡,必须要考察五个方面,进行实力对比计算,摸清情况,只有胜算于庙堂,才可决定是否出战。
营销就是企业的战争,是和市场的战争,是和消费者的购买决策打仗。他关系到企业员工是否还有饭吃,企业是否盈利或者破产。新冠肆虐的全球,到底有多少企业会倒闭,现在不得而知,但是好多企业调薪,员工吃不上饭已经快成事实。
但是又有多少家企业把营销提高到打仗的高度上来呢?
营销介入的最好时机是立项之前,或者是现在。如果在立项之前介入,即便不会让未来的运营一路平坦,但也有机会避免掉入一些不该掉入的坑,甚至推到重来的坑。
营销不是项目营销的起点,而是产品研发的起点
百分之99%以上的企业都是把营销作为了企业经营活动的后端,先有了产品,然后开始做包装,最后交给营销部门去做销售,这个时候的销售部门再怎么努力,做的都是强盗式工作,因为他卖的是不是消费者需要的产品他自己也不知道,只能动用一切手段让消费者上钩下单,双方都痛苦不堪。
怎么知道自己卖的产品是不是消费者喜欢的产品呢?
必须先明确一个概念,产品的本质是什么?
常规认知中,产品就是一类实物产品,但这只是产品的表象。产品的本质却是产品的购买理由,没有人会买一个她认为没有购买理由的产品,这个理由不局限于产品的实用价值,但前提都是消费者下决策的理由。决定这个产品能否成为长期销售产品,第二个方面取决于产品的用户体验,客户的用户体验和产品承诺的一致,消费者以后就会成为长期购买者,还会帮企业进行传播。
所以产品的本质是产品的购买理由+用户体验
如何才能构建出产品的购买理由呢?由谁来构建产品的购买理由呢?什么时候构建产品的购买理由呢?
只有在产品立项之前,才能构建产品的购买理由。而产品的购买理由最早会出现在什么地方呢?
产品的购买理由应该出现在产品名字中,产品名字是产品所有品牌价值的基础,也是产品购买的最大理由。收音机,这就是产品名,没这个名字连收音机这类产品都没有,这个名字也是所有购买者选择收音机的理由。如果你是收音机制造商,你要生产一部收音机进入市场,你就要突出自己的独有价值,也就是我们所说的品种价值,这个时候你的产品名字中最好带有购买理由。
例如,正在小众中流行的“猫王”收音机,他定义成原子蓝牙收音机,这是他的购买理由,如果他就把名字叫成“猫王原子蓝牙收音机”,把购买理由融入产品中,销量不仅会增加,还会占有这个名字,独占这个“原子蓝牙收音机”的品类。
这些工作是有了产品之后才开始做的吗?显然越早越好,最好是产品之前,设计图纸出现,销售宣传页出现,然后在去做产品研发和生产,消费者自然买到的就是自己喜欢的产品。众筹,就是这种模式最好实践方式。
后工序牵引前工序,才能保证工作有效性
生产是前工序,营销是后工序。现代企业经营不要前工序引领后工序,而是后工序引领前工序。这种生产模式丰田首创,苹果乔布斯执行的最到位。乔布斯的每项重大产品革新,全部都是由营销端发起。
iPod,请给我设计一个能装首歌,不用看按钮就能听,放进上衣口袋的MP3!这就是由营销端发起的设计命令;
iPhone,没有一部手机用起来简单,这些按键要全部取消!智能手机不仅功能智能,首先是应用智能,触摸屏取消物理按键成为了智能手机的标准;
iMac,必须好看,后工序决定前工序,先做外壳,后往里装电路板;为了美观,苹果发明了铝锭一次性冲削工艺,电脑外壳一次成型。改变全球电脑装配流程。
营销后工序,但是要放在项目启动第一位。
企业战略,产品战略,品牌战略,推广战略,都是企业开展经营活动之前的案头工作
项目启动之前,必须要为项目做好四项战略,从企业战略到推广战略缺一不可。
企业战略,明确产品从何来,到哪去,确立的是企业存在的意义和价值,确立的是企业的终极目的,包含三个方面,企业存在原则,运营原则,生存原则的三大底层规律;
产品战略,是企业战略的实践载体,包含产品的战略任务和战略角色,以及产品的推出顺序,最终画出产品推向市场的路径图;
品牌战略,包含产品的购买理由,产品的品牌符号系统,品牌的话语体系,通过品牌符号和话语体系,让产品的购买理由融入到消费者的日常生活中,充当消费者生活仪式中的道具;
推广战略,包含推广内容,推广的媒体阵列,以及推广的节奏和时长。推广的本质是推广品牌符号和话语系统,这是营销运营活动执行规划。
这些都是营销工作,说真的,比生产重要多了。
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