全新一代唐DM车型导航时没有声音提示

描述

一辆全新一代唐DM客户反馈车辆在使用导航时无提示音

1、PAD程序故障或导航APP不兼容

2、PAD故障

3、扬声器故障

4、线束故障

1、维修技师测试本机自带的“百度地图”打开导航界面设置好目的地行驶车辆无相关路况的提示音。下载“高德地图”故障依旧，打开地图设置均正常。用诊断仪读取所有模块均为最新版本，排除因功放模块程序版本过低导致。测试收音机、酷狗音乐、手机音乐均正常，查看PAD系统版本并重新升级多媒体程序后故障依旧。

2、怀疑PAD或功放问题，准备替换法调试试乘试驾车辆。在测试试驾车时发现开启导航只有左前门一个扬声器有声音，其它门扬声器均没有声音，听收音机或放歌扬声器均发出声音。确定开启导航只有左前门扬声器工作，其它门均不工作。查看电路图也没有相关说明，导致查找故障时不了解控制逻辑走了不少弯路。拆掉左前门内装饰板发现扬声器插头掉落导致，插上后故障排除。

遇到此类问题时要结合车辆故障现象秉承从简到难的思路一一排除。并熟练掌控车辆的控制逻辑和各模块的功能，快速解决故障，提高客户满意度和品牌形象。

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